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Me caí en una tienda y me culpan por ello. ¿Ahora que?

Slip and fell in a grocery store.

No es raro que lo culpen injustamente por su caída u otra lesión en un lugar de trabajo. Si se cayó en una tienda, lugar de negocios u otro lugar público y se lesionó hasta el punto en que requirió tratamiento médico, con suerte se hizo un informe en ese momento. Si está tratando de responsabilizar al propietario por sus lesiones, puede ser una batalla cuesta arriba, especialmente si está tratando de manejar el caso sin un abogado. Lo más probable es que la compañía de seguros diga que la caída fue culpa suya. Es una consideración válida, pero si sabe que hubo algún problema con la forma en que se mantuvo la propiedad, es posible que tenga un caso.

Para poder responsabilizar legalmente a otra persona si se cae o se lastima de alguna manera mientras está en público, es importante probar la culpa. Para defenderse de la culpa, el dueño de la tienda o su compañía de seguros a menudo intentarán culpar a la persona que resultó herida diciendo que no estaba mirando por dónde iba o que se tropezó con sus propios pies. A menos que estuvieran allí y realmente vieran lo que sucedió, esto generalmente es solo una suposición diseñada para proteger el lugar de negocios. Si usted es quien resultó herido, será usted quien deba probar cómo ocurrió el accidente, y no al revés, donde el dueño del negocio tiene que demostrar que no fue su culpa. Tú, a diferencia del dueño o empleado de la tienda (en la mayoría de los casos), estuviste ahí y puedes dar tu versión de cómo sucedieron los hechos. Sin embargo, tenga cuidado, los ajustadores de seguros están altamente capacitados y pueden hacerle preguntas engañosas diseñadas para construir un caso en su contra y desviar la culpa.

¿Cómo puedo probar lo que pasó cuando me caí?

Trate de recordar todo lo que pueda sobre lo que notó inmediatamente antes de lastimarse. Por ejemplo, ¿estaba mojado el piso o había algo notable en el área en la que se lastimó? ¿Qué estabas haciendo en ese momento? Si estuviste con alguien, pregúntale qué recuerda o qué notó. Los testigos independientes e imparciales son los mejores porque no tienen nada que ganar embelleciendo los hechos y son un gran recurso, si alguien estuvo cerca y vio lo que sucedió. Su información de contacto puede estar en el informe del incidente, en caso de que no haya obtenido su nombre y número de teléfono en el momento del accidente. Las cintas de vigilancia, los registros comerciales y las declaraciones de los empleados a menudo pueden ser útiles para establecer cómo ocurrió un accidente.

¿Qué pasa si la compañía de seguros dice que es mi culpa y se niega a pagar?

Los casos de resbalones y caídas, también conocidos como casos de responsabilidad de locales, pueden ser complicados y los dueños de negocios rápidamente niegan la culpa. Tal vez no quieren que suban las tarifas de sus seguros o tienen miedo de la mala publicidad. Algunos pueden tomarlo como algo personal si se les acusa de no mantener su lugar de trabajo en las mejores condiciones. Sus compañías de seguros obtienen más ganancias si pueden salirse con la suya pagando lo menos posible a las personas lesionadas y antes de ofrecer un centavo en su caso, van a querer pruebas sólidas de lo que sucedió. Al negar su reclamo, esencialmente lo están obligando a probar que lo que sucedió fue de alguna manera culpa del dueño del negocio por ser descuidado. Recuerde, la decisión de la compañía de seguros o del dueño de la tienda de no pagar o la determinación de que la lesión fue su culpa de alguna manera, no es el final de la historia. Por eso existe nuestro ordenamiento jurídico.

Lo mejor que puede hacer después de caerse en una tienda o lastimarse en un lugar público es hablar con un abogado. Un abogado de lesiones personales escuchará los hechos de lo que sucedió y debe brindarle una evaluación honesta de cuáles creen que son sus posibilidades de compensación. Se debe demostrar que el dueño de la propiedad hizo algo mal. Por ejemplo, si se derramó un líquido en el piso y ellos lo sabían pero no lo limpiaron y usted se resbaló, el propietario puede ser responsable. Pero si se tropezó (como todos lo hacemos a veces) en un piso perfectamente bueno sin ninguna razón real, esto no es culpa del dueño de la propiedad. Después de hablar con un abogado, si él o ella cree que es probable que tenga éxito en un reclamo contra el dueño de la tienda, querrán hablar con usted sobre sus lesiones. Si un abogado toma su caso, entonces su abogado puede tratar con la compañía de seguros y, con suerte, llegar a un acuerdo razonable para compensarlo. Si no, una demanda podría ser necesaria.

Si se cayó o se lastimó en un lugar público y lo culpan por lo que parece ser culpa del dueño del negocio, o si su compañía de seguros está tratando de presionarlo para que llegue a un acuerdo bajo, asegúrese de llamarnos. ¿No está seguro si el acuerdo es razonable? Probablemente no lo sea, por varias razones. Llámenos hoy y podemos ayudarlo a evaluar su reclamo y sugerir los próximos pasos.

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